MediaGuide
Media Guide — портал о медиабизнесе для профессионалов. Каждый день для вас публикуется необходимая в работе информация: новости рынка, интервью, аналитика, гид по рынку российских медиа, вакансии и резюме.
воскресенье,  14 августа

Курсы валют ЦБ

Архив новостей

Новостной RSS-поток RSS-поток новостей

Ссылки по теме

27.02.13
CRM в издательском бизнесе
Индивидуальный подход к каждому клиенту не может быть реализован без учета специфики той или иной сферы бизнеса

24.06.11
Современные информационные технологии в издательском бизнесе
Дмитрий Рыбаков, руководитель департамента CRM компании «НОРБИТ»

20.01.11
«Норбит» запустил в работу новую версию корпоративного сайта
Проект был реализован компанией E-Time

07.07.10
РИА Новости внедрило систему управления взаимоотношениями с клиентами
Создание CRM-системы призвано оптимизировать продажи всего комплекса услуг

21.06.10
CRM-решения – прогрессивный метод ведения медиа-бизнеса
Антон Шахлевич, руководитель направления «медиа» компании «НОРБИТ»

Все новости по теме

Подписка на
новости

О подписке


07.07.10

РИА Новости внедрило систему управления взаимоотношениями с клиентами

Создание CRM-системы призвано оптимизировать продажи всего комплекса услуг

РИА Новости и компания «НОРБИТ» завершили первый этап работ в рамках проекта по внедрению автоматизированной системы управления взаимоотношениями с контрагентами.

«При нынешних масштабах работы отсутствие единой информационной системы стало в последнее время критично сказываться на эффективности использования рабочего времени и ресурсов. И вопрос наличия четко скоординированной системы продаж и маркетинга агентства встал достаточно остро, — рассказывает Евгения Бугас, заместитель генерального директора РИА Новости. — Надеемся, что CRM-решение „НОРБИТ“, разработанное специально для медиакомпаний, позволит не только свести к минимуму вероятность ошибок и срывов сроков исполнения работ, но и повысит кросс-продажи, степень удовлетворенности наших клиентов, а также позволит проводить более глубокий анализ клиентской базы».

Ожидается, что после внедрения в РИА Новости CRM-решения «НОРБИТ», реализованного на платформе Microsoft Dynamics CRM 4.0, системы продаж и маркетинга агентства будут полностью автоматизированы. В настоящее время завершены работы по консолидации в системе всей базы данных клиентов с возможностью управления клиентскими статусами, пополнения данных клиентских профилей и контроля сроков исполнения работ. В системе настроено более 50 рабочих мест для сотрудников коммерческих подразделений РИА Новости.

Кроме того, на работу в системе Microsoft Dynamics CRM планируется перевести производственные подразделения, занимающиеся разработкой и созданием информационно-рекламных продуктов. Как отмечает Евгения Бугас, «полная реализация проекта позволит РИА Новости обеспечить прозрачную систему исполнения всех регламентов по продаже продуктов и услуг агентства и создать инструменты для контроля затрат, рисков, доходности и уровня лояльности наших клиентов».

Компания «НОРБИТ» считает запуск в РИА Новости CRM-проекта знаковым событием не только для медиаотрасли, но и для рынка бизнес-решений Microsoft. «Для нас важно осознавать, что использование CRM-системы способствует преумножению конкурентных преимуществ РИА Новости. Это свидетельствует о высоком качестве существующих информационных продуктов и зрелости рынка», — отметил в этой связи руководитель направления «медиа» компании «НОРБИТ» Антон Шахлевич.

Новости за 07.07.10

Всего публикаций - 15




Госдума запретит рекламу колдовства и магии
Комитет Госдумы по экономической политике и предпринимательству рекомендовал принять в первом чтении законопроект, запрещающий рекламу оккультных услуг



Жители немецкого городка поделились своим секретом для рекламы BagBier
Промо-кампания «Немецкое качество под каждой крышкой»



Обживаем пространство
Основные составляющие современных розничных технологий



Фестиваль интерактивной рекламы Red Apple MIXX и международный конкурс RedApple/MIXX Awards
21 сентября



АКАР соберет рекламистов на ярмарке вакансий
В сентябре состоится Московский международный фестиваль рекламы и маркетинга Red Apple



«Деловой Мир Онлайн» открыл интернет-магазин печатной рекламы
В рунете появился удобный инструмент для размещения рекламы в журналах издательства «Деловой мир»



Корпоративный каталог для клиентов компании «Рив Гош»
Специалистами издательства «МедиаЛайн» был разработан новый яркий дизайн издания



Лето — пора конкурсов
Интернет-сайт ИД «Аргументы и факты» проводит конкурсы для читателей и дарит ценные и памятные призы



Еженедельник «Аргументы и факты» наращивает количество подписчиков
Наибольший прирост достигнут в Республике Калмыкия



Союз журналистов Петербурга и Ленобласти ждет рокировка
У профессионального объединения будет новый зампредседателя



Компромат.Ru сменил владельца
Сайт приобрел инвестор Андрей Рутберг

РИА Новости внедрило систему управления взаимоотношениями с клиентами
Создание CRM-системы призвано оптимизировать продажи всего комплекса услуг



Перспективы электронных носителей информации на медиарынке России. iPad — новые возможности в индустрии СМИ и книгоиздании
13 июля



«МегаФон» укрепил свою команду топ-менеджеров
На вновь созданную должность первого заместителя гендиректора компании по стратегическому развитию назначен Михаил Дубин



Kia Sportage придет в Россию осенью
Премьера новой модели состоится в августе



E-mail: info@mediaguide.ru
Телефон: +7(915)385-54-56

Партнеры


© Media Guide 2003

При любом использовании материалов активная гиперссылка на www.mediaguide.ru обязательна.